我网上买的流量卡不能用，应该找哪个部门投诉

您可先向电商平台或流量卡运营商投诉。从法律角度看，若购买的商品不符合描述或存在质量问题，消费者有权要求退换货或赔偿。若商家拒绝处理，问题变得严重时，如出现大量消费者投诉、商家失联等情况，应及时寻求消费者协会或律师的帮助。
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从法律角度，针对不同情况，具体操作如下：1.若商家态度积极，可先尝试协商，明确退换货或赔偿方案，并保留好沟通记录。2.若协商无果，向电商平台提交投诉，附上购买记录、商品问题照片等证据，要求平台介入处理。3.同时，可向消费者协会提交书面投诉，详细说明问题，附上相关证据，等待协会调解。4.若怀疑商家存在欺诈行为，向市场监管部门举报，提供详细证据，请求监管部门调查处理。5.若以上途径均无法解决问题，考虑聘请律师，准备充分证据，向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
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从法律角度，处理此类问题的常见方式有：一是与商家协商，要求退换货或赔偿；二是向电商平台投诉，利用其内部纠纷解决机制；三是向消费者协会投诉，寻求其介入调解；四是若涉及欺诈行为，可向市场监管部门举报；五是必要时，通过法律途径起诉商家。选择时，应根据问题复杂程度、商家态度及自身需求综合考虑。